Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Qtask recopila, utiliza y protege los datos personales de las personas que utilizan nuestro sitio web y nuestra plataforma.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Quiénes somos

Qtask (“Qtask”, “nosotros”) es un proyecto y plataforma digital de servicios, actualmente en fase de desarrollo, operada desde Suecia. A través de Qtask, las personas usuarias pueden solicitar distintos tipos de servicios, y Qtask facilita la gestión de esas solicitudes y la conexión con colaboradores o proveedores independientes que los llevan a cabo. Qtask todavía no está constituida como una sociedad registrada; esta política se actualizará cuando exista una entidad jurídica formalmente inscrita. Responsable actual a efectos de esta política: Qtask, operado desde Suecia. Contacto en materia de privacidad: privacy@qtask.click.

Ámbito de esta política

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web qtask.click, a la aplicación/plataforma Qtask y a los formularios, comunicaciones y servicios asociados. Describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, con quién los compartimos y qué derechos tienen las personas usuarias. No se aplica a sitios web o servicios de terceros a los que pueda enlazarse desde Qtask, que cuentan con sus propias políticas de privacidad.

Datos que podemos recopilar

Según cómo se use Qtask, podemos recopilar: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección postal o del inmueble relacionado con el servicio; datos sobre el servicio solicitado (tipo, descripción, alcance); fecha y horario deseado o acordado; fotografías relacionadas con el servicio (por ejemplo, del espacio o del trabajo a realizar); archivos adjuntos que la persona usuaria decida aportar; información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores de sesión, datos de uso de la plataforma); y el contenido de las comunicaciones mantenidas con Qtask (por ejemplo, correos electrónicos o mensajes de soporte). No solicitamos categorías especiales de datos y pedimos a las personas usuarias que no incluyan ese tipo de información en sus solicitudes salvo que sea estrictamente necesario para el servicio.

Para qué utilizamos los datos

Utilizamos los datos para: gestionar las solicitudes de servicio; contactar con la persona usuaria en relación con su solicitud; permitir la valoración del servicio recibido; conectar a la persona usuaria con colaboradores o proveedores adecuados; elaborar y gestionar presupuestos; programar y hacer seguimiento de los servicios; garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos; mejorar y mantener Qtask; realizar análisis y estadísticas de uso; en su caso, mostrar publicidad propia y medir su rendimiento; cumplir obligaciones legales; y gestionar posibles reclamaciones.

Bases jurídicas

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona usuaria (por ejemplo, tramitar una solicitud de servicio); interés legítimo de Qtask (por ejemplo, mejorar la plataforma, prevenir fraude o realizar analítica agregada), siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de la persona usuaria; consentimiento, cuando se solicite expresamente (por ejemplo, para determinadas cookies o comunicaciones comerciales), que puede retirarse en cualquier momento; y cumplimiento de una obligación legal a la que Qtask esté sujeta.

Colaboradores y proveedores de servicios

Cuando una persona usuaria solicita un servicio, Qtask facilita la conexión con colaboradores o proveedores independientes que realizan el servicio. Estos colaboradores reciben únicamente la información razonablemente necesaria para gestionar o realizar el servicio solicitado (por ejemplo, datos de contacto, dirección del servicio, descripción del trabajo y, cuando proceda, fotografías). Los colaboradores son responsables de tratar dichos datos conforme a la normativa aplicable en el ámbito de la prestación del servicio.

Proveedores tecnológicos

Para operar la plataforma, Qtask puede apoyarse en proveedores tecnológicos, entre los que actualmente pueden encontrarse: Supabase (base de datos y backend); Firebase/Google (infraestructura, autenticación y servicios en la nube); Resend (envío de correos electrónicos transaccionales); WordPress/Hostinger (alojamiento y gestión del sitio web); y Google (diversos servicios, incluidos los descritos en las secciones siguientes). Estos proveedores tratan los datos en nombre de Qtask, dentro de los límites necesarios para prestar sus servicios, y están sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

QTask Google Ads Analytics y Google Ads API

QTask Google Ads Analytics es una herramienta interna de Qtask. No se trata de un servicio público ni está disponible para personas usuarias externas. Se utiliza exclusivamente para analizar las propias campañas publicitarias de Qtask en Google Ads. A través de la Google Ads API, esta herramienta accede a información de las cuentas publicitarias de Qtask con las finalidades de análisis, medición, optimización y elaboración de informes internos (reporting). La información que puede tratarse incluye, entre otras, métricas relativas a campañas, anuncios, grupos de anuncios, palabras clave, costes, impresiones, clics, conversiones, y otras métricas o configuraciones necesarias para el análisis publicitario. QTask Google Ads Analytics no se utiliza para administrar cuentas publicitarias de terceros, ni para vender datos, ni para crear perfiles comerciales de personas usuarias independientes de las finalidades de análisis publicitario aquí descritas. La información obtenida a través de la Google Ads API no se comparte con terceros para que estos la utilicen con fines comerciales propios e independientes. Se aplican medidas de seguridad y protección de datos adecuadas a esta información, en línea con lo descrito en la sección «Seguridad» de esta política.

Google Analytics y medición

Qtask puede utilizar Google Analytics (GA4) u otras herramientas similares para conocer cómo se usan el sitio web y la plataforma: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y otras estadísticas agregadas. Esta información se emplea para mejorar Qtask y para medir el rendimiento de nuestras propias campañas publicitarias. Cuando la normativa lo exija, esta medición solo se activará tras obtener el consentimiento de la persona usuaria a través del panel de cookies.

Cookies y tecnologías similares

Qtask utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento básico del sitio, para recordar preferencias, para medir el uso de la plataforma y, en su caso, para fines publicitarios. Las cookies no esenciales solo se activan si la persona usuaria da su consentimiento a través del banner o panel de cookies correspondiente, que permite aceptar, rechazar o configurar las distintas categorías de cookies. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde la configuración del navegador o, cuando esté disponible, desde el propio panel de cookies del sitio.

Correos electrónicos y comunicaciones operativas

Utilizamos el correo electrónico principalmente para comunicaciones operativas relacionadas con las solicitudes de servicio: confirmaciones, actualizaciones de estado, solicitudes de información adicional, notificaciones de seguimiento y, en su caso, encuestas de valoración del servicio. Estos correos se envían con apoyo de proveedores como Resend. Cuando corresponda y con la base jurídica adecuada, podemos enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre Qtask, que siempre incluirán la posibilidad de darse de baja.

Fotografías

En determinados servicios puede ser necesario aportar fotografías (por ejemplo, del espacio o del trabajo a realizar) para que los colaboradores puedan valorar o ejecutar el encargo correctamente. Estas fotografías se tratan como parte de los datos del servicio y se comparten únicamente con los colaboradores implicados, en la medida necesaria. Pedimos a las personas usuarias que eviten incluir en las fotografías a otras personas identificables o información sensible que no sea necesaria para el servicio.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, incluyendo la gestión del servicio solicitado, la atención de posibles reclamaciones y el cumplimiento de obligaciones legales de conservación aplicables. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, Qtask procurará que dichas transferencias cuenten con las salvaguardias legales adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo el uso de proveedores tecnológicos con sus propias medidas de seguridad. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

Venta de datos

Qtask no vende datos personales a terceros.

Derechos de protección de datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable, las personas usuarias tienen derecho a: acceder a sus datos personales; solicitar su rectificación si son inexactos; solicitar su supresión; solicitar la limitación de su tratamiento; oponerse al tratamiento en determinados casos; y solicitar la portabilidad de sus datos. Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a privacy@qtask.click. Asimismo, las personas usuarias tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en Suecia es la Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Datos de menores

Qtask no está dirigido específicamente a menores de edad y no solicita conscientemente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos.

Enlaces y servicios externos

El sitio web y la plataforma de Qtask pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Qtask no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios o servicios externos, por lo que recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro, por ejemplo para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o en la constitución formal de Qtask como entidad jurídica. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales por parte de Qtask, puede escribirnos a:

Qtask
Suecia
privacy@qtask.click